Vol. 1 Núm. 2 (2021)
ENSAYO CIENTÍFICO

Gobierno digital: cómo abordar una oportunidad compleja

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  • Esteban Zolezzi
Esteban Zolezzi
Coordinador regional de Finanzas y Administración e investigador en FLACSO Secretaría General. MBA con especialidad en Finanzas y Desarrollo Sostenible de la INCAE Business School en Costa Rica, máster en Administración Pública de la Universidad de Michigan en Estados Unidos, y periodista de la Universidad Diego Portales en Chile.

Publicado 2021-07-19

Palabras clave

  • Gobierno digital, administración pública, nuevas tecnologías, desarrollo, Cuarta Revolución Industrial.

Cómo citar

Zolezzi, E. (2021). Gobierno digital: cómo abordar una oportunidad compleja. Rhombus, 1(2), 14–25. Recuperado a partir de https://revistas.ulacit.ac.cr/index.php/rhombus/article/view/127

Derechos de autor 2023 Rhombus

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Resumen

El gobierno digital es una arista novedosa de la Cuarta Revolución Industrial, que plantea importantes oportunidades para las mejoras en la eficiencia de la gestión pública y el acercamiento con los ciudadanos; sin embargo, es una oportunidad compleja. El último estudio de la OCDE mostró que en Latinoamérica, el desarrollo del gobierno digital ha sido dispar y que, aunque el acceso a internet, la calidad de este y los tiempos de los trámites públicos son relevantes, existen otros factores estratégicos que deben ser considerados. En este artículo se analiza la situación de la región, para luego abordar los casos de tres países: Costa Rica, Chile y México, a fin de entender las diferentes estrategias. El artículo concluye con la importancia de los acuerdos y la estabilidad de las políticas; la creación de organismos con mayores grados de autonomía, multisectoriales y con dedicación exclusiva al desarrollo
del gobierno digital; así como aseverando la importancia de solicitar e incorporar informes y recomendaciones por parte de organismos externos.

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