ZIPAQUIRA, G.; GUERRERO, L. S.; CASTELLANOS, F. R. Aplicación de modelos de colas y simulación para evaluar la eficiencia del servicio de helados en McDonald’s Chapinero . Rhombus, [S. l.], v. 5, n. . Especial, p. 21p – 48p, 2025. DOI: 10.63058/rhombus.v5iEspecial.340. Disponível em: https://revistas.ulacit.ac.cr/index.php/rhombus/article/view/340. Acesso em: 3 ago. 2026.