Zipaquira, G., Guerrero, L. S., & Castellanos, F. R. (2025). Aplicación de modelos de colas y simulación para evaluar la eficiencia del servicio de helados en McDonald’s Chapinero . Rhombus, 5(. Especial), 21p – 48p. https://doi.org/10.63058/rhombus.v5iEspecial.340